#7 Klantverwachting bij enorme prijsstijging en personeelstekorten
De markt is sterk aan het veranderen. Een pandemie, oorlog en andere factoren zorgen ervoor dat levering van bepaalde grondstoffen bemoeilijkt worden. Gevolg? De prijzen schieten omhoog, bedrijven berekenen dit door in hun verkoopprijs en de eindgebruiker krijgt de rekening op alle vlakken gepresenteerd.